서비스의 목적, 범위 및 제공 방식(“브랜드 아이덴티티 및 웹사이트 기획 컨설팅”)

회사가 제공하는 서비스는 브랜드 아이덴티티 및 웹사이트 기획에 관한 컨설팅으로, 이용자가 사업 목적에 맞춰 브랜드 방향과 웹사이트 기획 요소를 정리할 수 있도록 자료 검토, 기획 방향 제안, 문서화 및 협의 지원을 포함합니다. 서비스의 구체적 산출물과 일정은 신청 시 선택한 범위 및 회사의 안내에 따라 달라질 수 있습니다.

1) 서비스에 포함될 수 있는 항목

• 브랜드 현황 및 목표 파악을 위한 인터뷰 또는 서면 질의
• 브랜드 아이덴티티 요소(톤&매너, 메시지 구조, 시각 방향의 원칙 등) 정리
• 웹사이트 기획(사이트 구조, 주요 페이지 구성, 사용자 흐름, 콘텐츠 우선순위 등) 제안
• 기획 문서(요약본 및 상세본) 작성 및 공유
• 협의 세션 진행 및 피드백 반영을 위한 수정 라운드(횟수는 범위에 따라 안내)
• 최종 산출물 패키지 제공 및 이용자 확인 절차 안내

2) 제공 형식 및 접근 방식

• 서비스 산출물은 전자문서 형태로 제공될 수 있으며, 이메일 또는 사이트 내 안내된 방식으로 전달됩니다.
• 일부 자료는 회의/세션을 통해 설명될 수 있으며, 이용자는 회사가 제공하는 자료를 확인하고 의견을 제출할 수 있습니다.
• 접근 권한, 제출 마감, 파일 형식 등 세부 사항은 계약 체결 후 회사가 안내합니다.

3) 서비스의 한계

• 서비스는 컨설팅 성격으로, 이용자의 사업 운영, 법률·세무·회계, 제3자 권리 침해 여부에 대한 최종 판단을 대신하지 않습니다.
• 웹사이트 개발(프론트엔드/백엔드 구현), 호스팅, 도메인 등록, 마케팅 집행 등은 서비스 범위에 포함되지 않을 수 있으며, 포함 여부는 신청 범위 및 계약 안내에 따릅니다.
• 이용자가 제공하는 정보(상표, 로고, 콘텐츠, 기존 자료 등)의 정확성 및 적법성은 이용자 책임입니다.

계약의 성립 및 체결 절차

서비스 이용을 희망하는 이용자는 사이트에서 제공하는 신청 절차에 따라 정보를 입력하고 신청을 제출합니다. 회사는 신청 내용을 검토한 후 이용자에게 확인을 위한 연락을 할 수 있습니다.

1. 신청: 이용자가 사이트의 신청 양식(또는 회사가 안내한 방식)을 통해 서비스 신청 정보를 제출합니다.
2. 확인 및 보완: 회사는 신청 내용을 확인하고, 필요 시 추가 정보 제공 또는 범위 조정을 요청할 수 있습니다.
3. 승인 및 안내: 회사가 신청을 승인하면 이용자에게 서비스 범위, 일정, 결제 안내 및 제공 방식 등을 포함한 확인 내용을 전달합니다.
4. 계약 성립: 이용자가 회사가 안내한 결제 절차를 완료하고 회사가 이를 확인하는 시점에 계약이 성립하는 것으로 봅니다. 다만, 회사가 별도의 서면 또는 전자문서로 달리 정한 경우 그에 따릅니다.

이용자는 신청 시 제공하는 정보가 사실에 부합하도록 확인해야 하며, 허위 또는 누락 정보로 인해 발생하는 불이익은 이용자에게 귀속될 수 있습니다.

비용, 결제 방법, 세금 및 환불

1) 비용

서비스 비용은 신청 단계에서 안내되는 금액을 기준으로 하며, 선택한 범위(예: 산출물 종류, 협의 세션 횟수, 수정 라운드 등)에 따라 달라질 수 있습니다. 회사는 결제 안내 시 관련 내용을 명확히 고지합니다.

2) 결제 방법

• 결제는 회사가 안내하는 결제 수단(예: 계좌이체, 카드 결제 등) 중 이용자가 선택한 방법으로 진행될 수 있습니다.
• 세부 결제 정보는 계약 체결 후 안내되며, 이용자는 안내된 기한 내 결제를 완료해야 합니다.

3) 세금

서비스 제공과 관련하여 부과되는 세금(부가가치세 등)은 법령에 따라 처리됩니다. 세금계산서 발행 여부 및 절차는 회사의 내부 정책 및 관련 법령에 따릅니다.

4) 환불 및 청약철회

이용자가 소비자인 경우, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 청약철회가 가능한 범위가 적용될 수 있습니다. 또한 약관의 규제에 관한 법률 및 관련 법령이 정하는 바에 따릅니다.

• 청약철회(7일): 이용자가 서비스 계약을 체결한 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 다만, 법령에서 정한 예외 사유(예: 소비자의 책임 있는 사유로 재화 또는 용역의 제공이 불가능해진 경우 등)가 있는 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
• 철회 방법: 이용자는 회사에 전자우편([email protected]) 또는 회사가 안내한 방식으로 청약철회 의사를 명확히 전달해야 합니다. 회사는 접수 후 환불 가능 여부 및 절차를 안내합니다.
• 환불 처리: 청약철회가 적법하게 인정되는 경우, 회사는 법령이 정한 기간 및 절차에 따라 결제수단으로 환불을 진행합니다. 환불 수수료가 발생하는 경우에도 법령 및 회사 안내에 따라 처리됩니다.
• 서비스 제공이 시작된 경우: 계약 체결 후 서비스 제공이 진행되는 경우, 법령상 청약철회 제한 또는 예외 적용 가능성이 있을 수 있습니다. 구체적 적용은 계약 시점의 제공 상태 및 법령 요건에 따라 달라질 수 있습니다.

이용자는 환불 가능 여부가 법령 요건 및 제공 진행 상태에 따라 달라질 수 있음을 확인해야 합니다.

당사자의 권리와 의무

1) 회사의 의무

• 관련 법령 및 본 약관에 따라 서비스를 제공할 의무가 있습니다.
• 이용자가 제공한 정보 및 이용 과정에서 알게 된 개인정보에 대해서는 개인정보처리방침 및 관련 법령에 따라 처리합니다.
• 서비스 제공 과정에서 이용자가 합리적으로 요구하는 범위 내에서 필요한 안내를 제공합니다.

2) 이용자의 의무

• 신청 시 정확한 정보를 제공하고, 변경 사항이 있으면 회사가 안내하는 방법으로 갱신해야 합니다.
• 서비스 수행에 필요한 자료(브랜드 관련 자료, 기존 콘텐츠, 목표 등)를 성실하게 제공해야 합니다.
• 제3자의 저작권, 상표권, 초상권 등 권리를 침해하는 자료를 제공하지 않아야 합니다.
• 회사 또는 제3자의 권리 및 법령을 위반하는 방식으로 사이트 또는 서비스를 이용해서는 안 됩니다.

3) 협의 및 일정

• 서비스 일정은 이용자와의 협의에 따라 조정될 수 있으며, 이용자의 회신 지연 또는 자료 미제출로 인해 일정이 변경될 수 있습니다.
• 이용자가 제공한 정보의 변경 또는 범위 확대 요청이 있는 경우, 회사는 추가 비용 또는 일정 조정이 필요할 수 있음을 안내할 수 있습니다.

소비자 권리(청약철회) 및 관련 법령

이용자가 소비자에 해당하는 경우, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 약관의 규제에 관한 법률이 적용될 수 있습니다. 본 조항은 법령에서 정한 소비자 권리의 범위를 안내하기 위한 것으로, 실제 적용은 법령 요건과 계약 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

1) 청약철회 가능 기간

• 청약철회 7일: 이용자는 서비스 계약 체결일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

2) 청약철회 절차

1. 이용자는 청약철회 의사를 회사에 전달합니다(이메일: [email protected]).
2. 회사는 접수 사실을 확인하고, 법령상 예외 해당 여부 및 환불 가능 범위를 안내합니다.
3. 환불이 가능한 경우, 회사는 법령이 정한 절차에 따라 결제수단으로 환불을 진행합니다.

3) 예외 및 제한

법령에서 정한 예외 사유가 있는 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다. 예외 사유의 구체적 판단은 제공 진행 상태, 이용자의 책임 있는 사유 여부 등 계약 상황을 기준으로 이루어집니다.

이용자는 본 약관 외에도 사이트에 게시된 관련 안내 및 법령 내용을 함께 확인해야 합니다.

책임 제한

회사는 법령이 허용하는 범위 내에서 책임을 제한할 수 있습니다. 다만, 법령상 면책 또는 책임 제한이 허용되지 않는 사항(예: 고의 또는 중대한 과실에 의한 손해, 법령이 정한 강행규정에 반하는 경우 등)에 대해서는 그러한 제한이 적용되지 않습니다.

• 회사는 천재지변, 전쟁, 공공기관의 명령, 통신 장애 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 지연 또는 손해에 대해 책임을 지지 않을 수 있습니다.
• 이용자가 제공한 정보의 부정확성 또는 이용자의 의사결정에 따른 결과에 대해서는 회사가 책임을 부담하지 않을 수 있습니다.
• 회사가 제공하는 컨설팅 자료는 일반적인 기획 지원을 목적으로 하며, 특정 목적의 적합성 또는 결과의 발생을 보장하지 않습니다.
• 이용자가 사이트 또는 서비스에 연결된 제3자 서비스(외부 링크, 도구, 플랫폼 등)를 이용하는 과정에서 발생하는 손해에 대해서는 회사가 책임을 부담하지 않을 수 있습니다.

회사의 책임이 인정되는 경우에도, 법령이 허용하는 범위 내에서 통상손해를 기준으로 책임 범위가 정해질 수 있습니다. 이용자는 본 약관 및 관련 법령에 따라 권리와 구제 절차를 확인해야 합니다.

지식재산권 및 자료 사용 제한

사이트 및 서비스와 관련하여 제공되는 문서, 도면, 템플릿, 기획안, 문구, 이미지, 그래픽, 소프트웨어, 상표 및 기타 자료(이하 “자료”)에 대한 저작권, 상표권, 영업비밀 등 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

• 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 자료를 복제, 배포, 전송, 전시, 대여, 2차 저작물 작성, 영리 목적 재사용, 온라인 게시 또는 기타 방법으로 이용할 수 없습니다.
• 이용자가 자료를 내부적으로 활용하는 범위는 계약에서 정한 범위 내로 제한될 수 있습니다.
• 이용자가 제공한 콘텐츠(텍스트, 이미지, 로고 등)에 대한 권리는 이용자 또는 해당 권리자에게 있으며, 회사는 이용자가 제공한 콘텐츠의 적법성에 대해 별도로 보증하지 않습니다.

이용자는 자료 사용과 관련하여 제3자 권리 침해가 발생하지 않도록 필요한 조치를 취해야 합니다.

불만 및 분쟁 처리(고객 문의 및 이의 제기 절차)

이용자는 서비스 이용 중 발생한 불만, 문의, 이의 제기 또는 분쟁 사항을 회사에 전달할 수 있습니다. 회사는 접수된 내용에 대해 확인 후 가능한 범위에서 대응합니다.

1) 접수 채널

• 이메일: [email protected]
• 주소: 서울 중앙로 92, 06758

2) 처리 기간

회사는 통상적으로 접수 후 합리적인 기간 내에 검토를 시작하고, 필요한 경우 추가 자료를 요청할 수 있습니다. 다만, 법령상 특별한 처리 기간이 있는 경우 그에 따릅니다.

3) 제출 정보

• 계약 또는 신청 관련 정보(가능한 경우)
• 사실관계 요약 및 요청사항
• 관련 증빙자료(스크린샷, 문서 등)

이용자는 허위 또는 부정확한 정보를 제공하지 않아야 하며, 회사는 제출된 정보에 근거하여 대응할 수 있습니다.

약관의 변경 및 고지

회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다. 약관이 변경되는 경우 회사는 사이트에 변경 내용을 게시하거나 이용자에게 전자적 방식으로 고지할 수 있습니다.

• 변경된 약관은 회사가 고지한 적용일로부터 효력이 발생합니다.
• 이용자가 변경된 약관의 적용일 이후에도 사이트를 계속 이용하거나 서비스를 이용하는 경우, 이용자는 변경된 약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다.
• 다만, 법령이 별도로 정한 경우에는 그에 따릅니다.

준거법 및 관할

본 약관 및 서비스 이용과 관련하여 발생하는 분쟁은 대한민국 법령을 준거법으로 하며, 관할은 원칙적으로 서울중앙지방법원 등기국(관할 법원)에 따를 수 있습니다.

이용자와 회사 간의 분쟁이 발생한 경우, 회사는 우선적으로 합리적인 협의를 통해 해결을 시도할 수 있습니다. 다만, 협의가 성립하지 않는 경우 법령이 정한 절차에 따라 해결합니다.

연락처

본 약관 또는 서비스 이용과 관련하여 문의가 필요한 경우 아래 연락처로 연락해 주시기 바랍니다.

• 이메일: [email protected]
• 전화: +82 2 8310 4267
• 주소: 서울 중앙로 92, 06758

개인정보처리방침 및 쿠키정책의 불가분 관계

본 약관에서 정하는 사이트 이용 및 서비스 제공과 관련하여 개인정보의 처리 및 쿠키 사용에 관한 사항은 개인정보처리방침(privacy.html) 및 쿠키정책(cookie.html)에 따르며, 해당 문서는 본 약관의 일부로서 이용자가 확인한 것으로 봅니다.

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